Comment piloter une crise médiatique en sept étapes : le manuel pas-à-pas à destination des chefs d'entreprise Aucune entreprise n'est à l'abri d'un scandale. Affaire judiciaire, polémique réseaux sociaux, défaut majeur, témoignage choc... Les points de bascule sont multiples et la brutalité avec laquelle une polémique peut devenir inco